24時間電話健康相談サービス

24時間365日、電話による健康相談にお応えします。

  • ※本サービスは、ティーペック株式会社が提供します。
  • ※アクサ生命の対象保険商品の被保険者さまとその同居のご家族が無料でご利用になれます。

健康面などで困ったときにいつでも相談できる安心。

夜間にお子さまが熱を出したり、ご自身の健康に何かあったりしても、
病院に行くのはちょっと・・・ということや、育児やメンタルヘルスなどでひとりで悩むことはありませんか?
そんなときはお気軽にお電話ください。

夜中にこどもが
熱を出したときの対処は?

ストレスがたまって
精神的にまいっている

夜間・休日に
診察してくれる病院を
知りたい

24時間365日、医師・保健師・看護師などの
経験豊かな相談スタッフが、
電話による健康相談にお応えします。

健康相談

「身体の不調」に気づいたときや「健康の保持・増進」に関するご相談をお受けします。
具体的な傷病に関するご相談は医療相談をご選択ください。

医療相談

病気に関する詳しい説明や治療・検査について、最新の治療法に関すること、検査データの説明などアドバイスをします。

育児相談

妊娠・出産・母子保健・育児・家族計画などのご相談に、保健師や助産師、出産育児経験を持つ看護師、産婦人科医、小児科医などがアドバイスします。

メンタルヘルス相談

ストレスや不安をひきおこす原因、対処方法などについて、心理カウンセラーをはじめとするメンタルヘルスの専門家がご相談に応じます。

  • 医療機関情報
  • 夜間・休日の医療機関情報
  • 専門窓口別医療機関情報

※ご相談内容によっては、お時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お客さまの暮らしに寄り添い、健康をサポート

ご相談内容は、体調に関わること、ケガの応急処置方法、子育てや介護でのストレスや心の悩みについてなどさまざま。2011年のサービス開始以来、私たちは24時間365日、5万件以上のお客さまからのご相談にお応えしてきました。

保健師や看護師などの有資格者が対応しています

お電話をお受けするスタッフは、臨床の前線で豊富な経験を培った保健師や看護師などです。お客さまの不安を安心へと変えるため、迅速かつ的確にお答えするよう努めています。

  • ※サービス内容・品質についてはアクサ生命が保証するものではありません。
  • ※国外の相談および国外からの相談などはお受けできません。
  • ※ご利用者の状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
  • ※医療過誤、裁判係争中の問題に関するご相談はお受けできません。
  • ※本サービスの利用を通じてティーペック株式会社が入手したお客さまの個人情報は、お客さまの同意のもとでアクサ生命へ本人確認のため提供することがありますが、アクサ生命はこれを本サービス利用以外の目的には使用しません。また、ティーペック株式会社は、法令にもとづく場合などを除き、第三者へお客さまの個人情報を提供することはありません。
  • ※24時間電話健康相談サービスは、対象保険商品の被保険者とその同居のご家族がご利用いただけます。
  • ※本サービスは、あくまで健康相談の範疇で行われる助言や指導であり、傷病についての診断や治療方法の指示は行いません。

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